Usuário, haaa usuário, como é difícil entender seus sentimentos, seus pensamentos, suas atitudes e na grande maioria das vezes seu senso de comprometimento com a empresa.
Todos os gerentes de TI tem a árdua tarefa de permitir o uso da internet dentro do ambiente empresarial com âmbito profisional, digno do filme MISSÃO IMPOSSÍVEL, é muito fácil entender o porque, se o administrador da rede libera em seu filtro de conteúdo uma determinada categoria para o acesso de seus "DISCICPULOS", algo trágico poderá acontecer, vamos analisar um exemplo:
Vamos imaginar que exista uma liberação da categoria de COMPRAS para um determinado departamento ou pessoa, essa liberação obviamente se trata a respeito de alguma tarefa que este grupo ou pessoa necessita para cumprir profissionalmente o seu dia de trabalho, mas meus caros amigos, uma vez liberada uma determinada categoria os usuários acreditam que, SE ESTÁ LIBERADO EU POSSO TUDO NA CATEGORIA, e não é bem assim que a empresa pensa em relação a esta liberação, temos que encarar esta liberação como uma exceção para desempenhar um trabalho e nunca para deitarmos e rolarmos abusando desse privilégio.
Sendo assim temos hoje a capacidade de inibir o uso abusivo de uma determinada categoria de sites solicitando uma justificativa para o acesso.
ALTO LÁ, JUSTIFIQUE-SE PARA CONTINUAR ACESSANDO O SITE.
O usuário tenta abrir um site de uma determinada catagoria que é bloqueada para todos na empresa porém ele tem a opção de acesso justificado, o sistema então bloqueia o endereço enviando uma tela de controle onde aparecerá um campo no formato texto para o usuário se justificar qual o motivo o levou a acessar o determinado site, se o usuário estiver acessando para trabalhar, sem problemas, basta se justificar.
Por exemplo:
"ESTOU FAZENDO UMA TOMADA DE PREÇOS TV 42 POL PARA DIRETORIA"
Esta justificativa ficará automaticamente atrelada a navegação do usuário, sendo assim o administrador facilmente começará obter resultados muito mais conclusivos da navegações pois as justificativas criarão um FILTRO automatico dos acessos na hora da emissão dos relatórios, diminuindo muito o trabalho exaustivo de ficar garimpando o relatório atrás de abusos.
Resumindo, jogamos a responsabilidade do acesso nas mãos do usuários, acho que todos conhecem o LIVRE ARBÍTRIO, a categoria esta liberada para você trabalhar caso use para outros fins é por sua conta e risco.
O real sentimento que o sistema passa para seus usuários sem criar ameaças ou alardes é, ESTOU REALMENTE SENDO MONITORADO.
O lema da BRconnection que é a empresa que desenvolve o SMARTWEB, justamente esse filtro que estamos debatendo é:
NÃO PROÍBA, GERENCIE E CONTROLE.
Acho que todos concordam que muito melhor do que bloquear é fazer o gerenciamento concreto e rápido de seus usuários.
Para saber mais acesse o HOTSITE: www.omnesmartweb.com.br
Texto e publicação: Marcelo Negrão Casetta
www.brc.com.br
terça-feira, 9 de agosto de 2011
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