Eu que mando, não meu ANTISPAM!!!

Atire a primeira pedra quem não teve problemas com bloqueios de RBL (listas negras), ou falsos positivos, falsos negativos com seus  ANTISPAMS?

Pois é, o mundo dos emails é cada dia mais infernal, a quantidade de técnicas de SPAMS beiram a genialidade e com isso temos com gastar mais e mais energia para efetuar um bloqueia adequado, comprando novas ferramentas, analisando mais e mais as reclamações de nossos usuários quando um novo tipo SPAM os atinge em cheio.

E vocês ai sabem tão bem quanto eu que o cenário não irá melhorar, então o que fazer?

Ja ouviram falar no conceito FIREWALL DE EMAIL?

Muitos irão pensar, o que tem haver um firewall com o combate de  SPAMS?
Firewall é para filtrar pacotes e não combater SPAMS!!!

Mas como eu disse nos parágrafos anteriores, FIREWALL DE EMAIL é o nome de um conceito relativamente novo, na verdade são regras de conformidade que podemos criar aos montes e fazer que o serviço de email definitivamente seja aderente ao negócio.

Vou explicar através de uma solicitação de um diretor neurótico ao responsável do TI.

"Fulano, eu quero que quando o funcionário JOSÉ receba um email após as 18:00, dentro da semana produtiva (SEG a SEX) e o email possua um anexo que seja um planilha do EXCEL com mais de 3 megas e o usuário PEDRO esteja em cópia,  eu quero uma cópia deste email para a minha caixa postal e um relatório desta ocorrência para o gerente de área deles"

UFA!!!!

Com um sistema de conformidades de email,  tudo isso seria  possível e milhões, isso mesmo, milhões de outras configurações poderiam ser criadas bastado um pouco de conhecimento do administrador e muito criatividade para sanar problemas corriqueiros de nossas caixas postais.

Voltando ao tema do nosso assunto, onde digo que quem manda no ANTISPAM sou eu, estava me referindo justamente ao mundo de possibilidades que abriremos com um sistema desses em nosso poder.

Outro cenário comum de ANTISPAMS são as necessárias porém indomáveis listas negras (RBL), onde qualquer um que cometer o pecado capital de mandar um "MAIL MARKETING" fatalmente repousará  o seu domínio sob o manto negro desse ser implacável, chamado de RBL e ficará no limbo até conseguir se retratar para a lista negra se tiver bons argumentos para tal.

 E está correto, fazer SPAM é muito ruim, extremamente prejudicial a INTERNET, porém, vamos desenhar um cenário mais  realista.

Todos estamos passivos de cair em uma RBL, por um erro do comercial ao mandar "INFORMATIVOS" em demasia aos clientes, ou por um maldito vírus dentro da nossa estrutura que dispara emails sem parar por ai, logicamente sem nosso consentimento, mas ai como dizem, Inês é morta, já fomos parar em um lista negra na internet.

Agora imaginem que esta empresa que caiu em um RBL seria o seu cliente mais importante, uma mega empresa que é praticamente o principal pilar para a sustentação de seus negócios,  e claro, você tem um ANTISPAM com RBL ativa,  igual a todos no planeta terra, e justamente neste dia que seu mega cliente manda um email para fechar aquele negócio do seu sonho a lista negra barra automaticamente o email e simplesmente tudo desaparece.

Pois é, essa é a triste realidade que vemos todos os dias, fornecedores loucos de raiva por não terem recebido os emails de seus clientes, mal sabem eles que a lista negra (RBL) está fazendo seu papel perfeitamente bloqueando um endereço que se tornou um SPAMER de marca maior, mesmo sem culpa no cartório.

Como resolver isso?

 RESPOSTA:

Crie conformidades, não deixe que um ANTISPAM que não pensa assuma o controle de seu negócio.
No caso de um FIREWALL DE EMAIL, o administrador facilmente criaria uma LISTA BRANCA com os domínios de todos seus clientes e solicitaria para o servidor de email não consultar regras de SPAM e muito menos RBL para os clientes desta lista, e ainda mais, ele poderia criar um regra específica para emails desta lista que chegassem com VÍRUS, solicitaria por exemplo que os emails com vírus não fossem simplesmente apagados e sim redirecionados para uma caixa do TI para analise posterior, desinfecção e envio para o destinatário.

Bom, estas são algumas das manobras de milhões que um sistema inteligente de servidor de correio poderia contribuir com seus negócios.

Para saber mais sobre esta tecnologia acesse:
www.brc.com.br

Texto e publicação: Marcelo Negrão Casetta